Настоящий документ "Правила Программы лояльности" (далее по тексту – "Правила") представляет собой правила использования Программы лояльности на сайте beautyinyou.ru.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Правилами Программы лояльности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют условия участия Участником в Программе лояльности BIY club, которая проводится Организатором Программы на территории Российской Федерации. С момента регистрации на Сайте beautyinyou.ru, Участник вступает во взаимоотношения с Организатором, выполняя правила Программы лояльности, с правом получения Бонусов и иных привилегий в соответствии с настоящими правилами. Правила Программы лояльности BIY club размещаются на Сайте beautyinyou.ru и в мобильном приложении BIY.

1.2. Программа лояльности BIY club действует на территории Российской Федерации на Сайте (Интернет-магазин) и в Мобильном приложении BIY. 

1.3. Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Организатора.

2. Термины и определения

2.1. Программа лояльности BIY club (далее - Программа) - взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора на Сайте beautyinyou.ru, приобретает право на получение Бонусов и иных Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

2.2. Организатор Программы (далее - Организатор) - ООО "ЮНИОН ТРЕЙД" ИНН 9710083495 ОГРН 1207700187474, адрес места нахождения: Российская Федерация, 117321,  город Москва, Профсоюзная улица, дом 146 корпус 3, этаж/офис 3/295, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы.

2.3. Участник Программы (далее - Участник) - физическое лицо, достигшее 18 лет, допущенное Организатором к участию в Программе в соответствии с настоящими Правилами, являющееся зарегистрированным покупателем на сайте beautyinyou.ru и активировавшее Бонусный счет Участника путем своей регистрации на сайте и указав свой номер телефона. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их на покупки) в соответствии с Правилами Программы.

2.4. Бонусный счет Участника (далее - Бонусный счет) - персональный счет Участника Программы содержит информацию о количестве Бонусов Участника и предназначен для начисления/списания Бонусов по всем совершаемым Участником Транзакциям. Бонусный счет позволяет Участнику накапливать и списывать Бонусы, а также получать Привилегии в соответствии с настоящими Правилами. Номер Бонусного счета соответствует номеру телефона Участника, который Участник указал при регистрации на Сайте beautyinyou.ru.

2.5. По Бонусному счету учитывается информация по всем Транзакциям, совершаемым Участником. Бонусный счет ведется в Бонусах. Бонусы начисляются на Бонусный счет и списываются с Бонусного счета при приобретении у Организатора товаров, на которые распространяется данная Программа.

2.6. Бонусы - расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника за приобретение товаров у Организатора в соответствии с Правилами, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Организатором самостоятельно, являющихся основанием для начисления Бонусов. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидки на товары, приобретаемые у Организатора, а также для получения иных Привилегий.
Срок действия Бонусов равен 90 (девяносто) календарных дней с момента их начисления, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. По истечению данного срока неиспользованные Бонусы списываются с Бонусного счета Участника автоматически, без возможности их восстановления. Списание происходит без письменного и устного согласия Участника.

2.7. Промо-бонусы – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в рамках маркетинговых акций и других мероприятий, а также за различные действия клиентов. Действие Промо-бонусов может распространяться как на все товары вне зависимости от категорий, коллекций или артикулов, так и только на определенные товары, выделяемые по категориям, коллекциям или артикулам.

2.8. База данных - электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.

2.9. Регистрационная форма участника (далее - Форма) – форма, предоставляемая Организатором Программы, при заполнении которой, физическое лицо выражает согласие с настоящими Правилами и выражает намерение стать Участником Программы.
Форма заполняется при регистрации на сайте BEAUTY IN YOU beautyinyou.ru, в мобильном Приложении BIY, по телефону службы поддержки Сайта +7 (495) 532 14 79.
На один номер телефона возможна активация только одного Бонусного счета.
Участник, предоставляя свои персональные данные при заполнении регистрационной формы Участника Организатору, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, выражает свое безусловное согласие на обработку своих персональных данный владельцу Сайта и Организатору Программы.
При регистрации формы, Участник Программы автоматически соглашается получать новости, информацию по акциям и специальным предложениям от Организатора.

2.10. Анкета - информация о Участнике, которая при заполнении физическим лицом формы согласно п.2.10., является заявлением такого лица о намерении стать Участником Программы и подтверждает согласие Участника с настоящими Правилами Программы. Заполнение Анкеты является добровольной передачей персональных данных физическим лицом Организатору. Способ заполнения Анкеты определяется Организатором.

2.11. Акция - маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени и/или географию действия и/или перечень Участников, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников к Программе лояльности BIY club. Инициатором проведения Акции выступает Организатор при возможном участии Партнеров.

2.12. Партнер - лицо, с которым у Организатора в рамках Программы лояльности имеются заключенные соглашения, в рамках которых Участникам предоставляется возможность начисления/списания Бонусов при приобретении товаров и/или услуг этих лиц и иных Привилегий. Условия начисления/списания Бонусов/получения Привилегий, определяются на основании соответствующих соглашений, заключенных между Организатором и Партнерами. Условия таких соглашений могут изменяться.

2.13. Привилегия - возможность приобретения товаров, предоставленная методом предоставления прямой скидки с использованием Бонусов, и/или отложенной скидки - начисления Бонусов на Счет Участника и последующего расходования Участником накопленных Бонусов на товары и/или услуги предоставляемые Организатором, и/или персональные купоны позволяющие повышенное начисление Бонусов сверх базового начисления, предусмотренного Правилами, либо в виде скидки, выраженной в денежном эквиваленте или в проценте, предоставляемой на сумму чека/на конкретный товар/категорию товаров, либо на иных условиях, определяемых Организатором Программы.

2.14. Личный кабинет - персональная страница Участника, доступная на Сайте, а также в Мобильном приложении BIY, на которой содержится информация об Участнике, о балансе Бонусного счета Участника.

2.15. Сайт (далее - Сайт) – интернет-сайт (интернет-магазин), размещенный по адресу: beautyinyou.ru (раздел Программа лояльности).

2.16. Мобильное приложение - программное обеспечение, содержащее информацию о Товарах/Услугах, предлагаемых ООО "ЮНИОН ТРЕЙД" для приобретения, доступное Пользователям для загрузки на мобильных устройствах на операционных системах Android и iOS в сервисах «App Store» и «Google Play».

2.17. Транзакции – операции, совершаемые Участником, которые в соответствии с Правилами являются основанием для начисления Бонусов на Бонусный счет либо списания Бонусов с Бонусного счета Участника и/или иных Привилегий.

2.18. Уведомление - информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи, указанным им при регистрации в Программе, мобильному телефону, электронной почте, почтовому адресу, push-уведомлению через Мобильное приложение или иным способом.

3. Условия участия в Программе лояльности BIY club

3.1. Участие в Программе лояльности BIY club является добровольным. Участником может стать любое лицо, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 лет и имеет возможность использовать национальный телефонный номер сети подвижной связи российской системы нумерации.

3.2. Для участия в Программе Участник должен зарегистрироваться на Сайте beautyinyou.ru, в приложении BIY или по телефону Сайта +7 (495) 532 14 79, тем самым соглашаясь с Правилами Программы.

3.3. При регистрации в Программе одним из способов, предусмотренных настоящими Правилами, Участник также дает согласие Организатору, а также лицам, входящим с ним в одну группу лиц по смыслу ст. 9 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции»:

3.3.1. осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу данных третьим лицам для целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также информации о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации (рекламы), в т.ч. о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут предоставлять для Участника интерес, а также в целях сбора, возможностью обеспечения предоставления Участникам Привилегий, предусмотренных Правилами, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований;

3.3.2. поручать обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, другим лицам любым способом в вышеуказанных целях.

3.4. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Участником на неопределенный срок и может быть отозвано Участником посредством направления Организатору письменного заявления по электронной почте sale@beautyinyou.ru, по почте России, либо с привлечением курьерской службы в адрес Организатора: 117321,  город Москва, Профсоюзная улица, дом 146 корпус 3, этаж/офис 3/295.

3.5. При регистрации в Программе в соответствии с п. 3.2. Участник выражает свое согласие на получение от Организатора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами.

3.6. Согласие на получение от Организатора информации (рекламы) может быть выражено Участником в любой момент времени после регистрации в Программе и осуществляется путем проставления соответствующей отметки в Личном кабинете на Сайте и в Мобильном приложении BIY. Участник вправе в любое время отказаться от получения Уведомлений одним из следующих способов:

3.6.1. на Сайте через форму обратной связи или направив запрос по электронном адресу sale@beautyinyou.ru

3.6.2. обратившись в службу поддержки Сайта по телефону +7 (495) 532 14 79.

4. Начисление Бонусов

4.1. Начисление Бонусов производится на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров и/или услуг у Организатора с использованием Карты в соответствии с Правилами Программы. Организатор в одностороннем порядке имеет право определять и изменять правила начисления Бонусов.

4.2. Начисление Бонусов проводится при любом способе оплаты товаров, совершаемых у Организатора: наличными, банковской картой и другими способами на сайте и в мобильном приложении BIY.

4.3. Дополнительные Бонусы могут начисляться на Бонусный счет Участника в рамках Акций, проводимых Организатором в соответствии с Правилами Программы. Организатор самостоятельно или по согласованию с Партнерами, определяет условия Акции, в т.ч. перечень товаров/услуг, количество и срок действия дополнительных Бонусов, начисляемых на Бонусный счет Участника в соответствии с условиями проводимых Акций. О проводимых Акциях, предусматривающих начисление дополнительных Бонусов и правилах их проведения, Организатор уведомляет Участников путем размещения соответствующей информации на Сайте, в Мобильном приложении, а также вправе дополнительно проинформировать Участников иными способами.

4.4. Промо-бонусы начисляются сверх стандартного количества Бонусов, предусмотренного п. 4.5. Правил.

4.5. Начисление Бонусов происходит от любой покупки с размером начисляемых бонусов 3% от стоимости покупки при совершении покупок товаров на Сайте beautyinyou.ru и в мобильном приложении BIY.

4.6. Документом, подтверждающим обязанность Организатора начислить Бонусы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки. Обращения к Организатору по факту не начисления Бонусов/начисления неверного количества Бонусов, рассматриваются при предъявлении кассового чека.

4.7. При совершении Участником покупки товаров/услуг с использованием (списанием) Бонусов для получения скидки, Бонусы начисляются только за определенную часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой) в соответствии с настоящими Правилами (т.е. на сумму чека после расчета всех скидок).

4.8. Участник с предъявлением Карты может совершить не более 5 (пяти) операций по начислению Бонусов в течение 1 (одного) дня. При достижении лимита, Карта блокируется на оставшееся время. На последующие операции не проводится начисление/списание бонусов. На следующий день карта доступна к транзакциям.

4.9. Бонусы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе , не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы
в денежном эквиваленте.

5. Срок начисления Бонусов

5.1. Бонусы автоматически начисляются на Бонусный счёт в течение 7 (семи) суток после получения заказа покупателем.

5.2. Промо-бонусы, начисленные при проведении рекламной и/или маркетинговой акции, могут иметь срок использования, описанный в условиях акции. После завершения срока использования такие бонусы сгорают.

5.3. Организатор имеет право направлять Участнику информационные сообщения, о количестве начисленных, списанных Бонусов, сроке истечения действия Бонусов, порядке и способах использования Бонусов по телекоммуникационным каналам связи, указанным Участником при регистрации или сообщенным Участником Организатору после регистрации. Указанные информационные сообщения не является рекламой, а направлены на информирование Участника в целях своевременного использования, предоставленных в рамках Программы Привилегий.

6. Списание Бонусов

6.1. Списание Бонусов с Карты Участника Программы возможно только после регистрации Участника в Программе в порядке, определенном в п.3 настоящих Правил.

6.2. Срок действия Бонусов равен 90 (девяносто) календарных дней с момента их начисления, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. По истечению данного срока неиспользованные Бонусы автоматически списываются с Бонусного счета Участника без возможности их восстановления.

6.3. Бонусы списываются следующим образом: 1 (один) Бонус дает 1 (один) рубль скидки.

6.4. Бонусами можно платить до 100% от суммы покупки товаров, которые могут быть оплачены Бонусами.

6.5. Бонусами не могут быть оплачены услуги доставки и товары, принимающие участие в акциях и распродажах.

6.6. Компания по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, которые нельзя оплатить Бонусами.

6.7. В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусов, Бонусы списываются в счёт оплаты каждого товара.

6.8. Бонусы не подлежат обмену на наличные и безналичные денежные средства.

6.9. При оплате покупки Бонусами может потребоваться ввести на Сайте, в мобильном приложении код подтверждения, направленный в СМС-сообщении на номер телефона Участника, указанный при регистрации в Программе.

6.10. Организатор имеет право в одностороннем порядке производить списание Бонусов со счета Участника в случаях:

• ошибочного начисления Бонусов
• возврата товаров, за которые Бонусы были начислены
• по истечении 90 (девяносто) календарных дней с момента начисления бонусов по карте;
• начисления бонусов в рамках промо Акций, с ограниченным сроком действия, срок действия которых истек;
• в соответствии с требованиями государственных органов;
• начисления Бонусов в результате недобросовестного использования Бонусного счета и злоупотреблениями Условий Программы.

7. Персональные купоны

7.1. Для получения Персональных купонов необходимо быть зарегистрированным на Сайте beautyinyou.ru или в Мобильном приложении BIY.

7.2. Персональные купоны предоставляются путем направления СМС-сообщения на мобильный телефон и/или электронного письма на электронный адрес Участника, указанные при регистрации, путем направления push-уведомления, путем отображения в мобильном приложении или в личном кабинете клиента.

7.3. Персональный купон по решению Организатора может предоставлять Участнику следующие Привилегии:

• скидка в процентном или денежном выражении за покупку конкретного товара или товаров из конкретной категории товаров.

7.4. Условия использования Купонов Участниками:

• купон можно использовать 1 (один) раз или более 1 (одного) раза в зависимости от условий конкретного Купона, определяемого Организатором;
• купон может быть использован только в течение установленного срока действия Купона, указанного на купоне и/или на сайте Организатора;
• купон не суммируется с другими Купонами в одном чеке: при совершении одной покупки (по одному чеку) может быть использован только 1 (один) Купон;
• купон не суммируется с другими Акциями: при совершении покупки товаров участвующих в Акциях.

7.5. Условия использования Купона не распространяются:

• при совершении покупок товаров, участвующих в акциях и реализуемых по сниженной цене.

8. Возврат товаров, приобретенных с использованием Бонусов

8.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Бонусов, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. В случае возврата Участником Организатору товара/отказа от услуги, при покупке которых с Бонусного счета Участника были списаны Бонусы в виде скидки на покупку в соответствии с Правилами, то списанная раннее сумма Бонусов подлежит возврату Участнику в дату проведения операции возврата товара/отказа от услуги.

9. Иные условия

9.1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно уведомить Организатора посредством обращения по телефону Горячей линии либо изменения данных в Личном кабинете на Сайте, либо в Мобильном приложении BIY. Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Организатора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете, полностью лежат на Участнике. Организатор не несет ответственность за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в т.ч. в случае не уведомления Организатора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете.

9.2. Правила Программы лояльности BIY club могут быть изменены Организатором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте, в мобильном приложении. Организатор вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами программы.

9.3. Ответственность за сохранность Бонусного счета, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Бонусному счета лежит на Участнике. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование Бонусов Участника третьими лицами.

9.4. Организатор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе лояльности BIY club любого Участника без предупреждения в отношении любой причины, включая, но не ограничиваясь, случаем если Участник:

• не соблюдает настоящие Правила;

• злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы лояльности BIY club;

• предоставляет недостоверные, недостаточные/некорректные (не позволяющие идентифицировать его) сведения и/или информацию, а также совершил иные действия, вводящие в заблуждение Организатора.

9.5. Участник вправе прекратить участие в Программы лояльности BIY club в любое время, путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия по почте России, либо по электронной почте. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Организатором уведомления Участника.

9.6. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию о Бонусном счете Участника, содержащуюся в Личном кабинете. Если Участник выявляет несоответствие информации, то ему необходимо в течение 24 (двадцати четырех) часов после обнаружения несоответствия сообщить об этом по телефону службы поддержки Сайта или направив обращение через форму обратной связи на Сайте, в мобильном приложении или по электронному адресу sale@beautyinyou.ru.

9.7. В случаях прекращения участия соответствующего Участника в Программе лояльности BIY club по основаниям, предусмотренным п.9.4. и п.9.5. настоящих Правил, Организатор удаляет данные Участника из информационной системы Программы лояльности BIY club, при этом ранее накопленные Бонусы аннулируются. С момента прекращения участия Участника в Программе лояльности BIY club Бонусы, находящиеся на Бонусном счете соответствующего Участника, автоматически списываются (обнуляются). При этом Участник не вправе требовать от Организатора какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, списанных (обнуленных) Бонусов.

9.8. Организатор вправе внести любые изменения, приостановить или прекратить действие Программы лояльности BIY club в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников путем размещения новой редакции настоящих Правил на Сайте BEAUTY IN YOU beautyinyou.ru в разделе «Программа лояльности». В случае приостановления или прекращения действия Программы лояльности BIY club Организатор не компенсирует Участникам остаток Бонусов, находящихся на Бонусных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы лояльности BIY club. Участники не вправе требовать от Организатора какого-либо возмещения Бонусов, в т.ч. в денежной форме.

9.9. Партнеры не уполномочены делать заявления или давать гарантии от имени Организатора. Организатор не несет ответственности за такие заявления и гарантии.

9.10. С правилами акций, проводимых Организатором, можно ознакомиться на специальных разделах Сайта, в мобильном приложении.

10. Разрешение споров по Программе лояльности BIY club

10.1. Все споры между Организатором и Участником в рамках участия в Программе разрешаются путем проведения переговоров.

10.2. В случае если спор, возникший между Организатором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

 

 

Дата публикации: 01.09.2023 г.